Curso de atención ciudadana

Nov 09, 2009 Categoría: Ciudad


“Calidad en la atención al contribuyente” es conducida por el sociólogo, especialista en educación de adultos, Alfredo Vota del  CEATS (Centro de Administración Tributaria Subnacional de Buenos Aires) y está dirigido a todos los servidores públicos municipales en cualquier rol  laboral y social en que se encuentren.

El programa, tiene como objetivo construir y crear una cultura de atención al contribuyente. El curso se inició el viernes, de 9 a 14, en el Microcine del edificio comunal.

Fundamentos del curso

Formar e integrar el equipo de atención de todo el municipio; acordar valores que nos identifiquen; protocolarizar la atención en sus diferentes formas, como la personal, telefónica y electrónica; generar nuevas prácticas de trabajo y   competencias conversacionales,  entre otros lineamientos esenciales de atención al contribuyente

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