Esta área es fundamental para establecer un orden entre las relaciones estatales, empresariales, institucionales y sociales de la Ciudad de Mendoza.
Es fundamental el conocimiento y la puesta en práctica de las reglas del protocolo y ceremonial para combinar -de manera armónica y correcta- las acciones realizadas por la ciudadanía y funcionarios/asen actos, reuniones y ceremonias de la Capital.
A través de la agenda protocolar, se recepcionan las invitaciones que recibe Intendencia; se organizan y coordinan actos protocolares, reuniones, invitaciones, trámites, decretos de Huéspedes de Honor, entre otros aspectos.